Comida pesima

Buenas tardes, mi nombre es Karen y quería realizar un reclamo formal por la pésima atención y comida del local nuevo de Macul con las torres ya que el día de ayer fui a almorzar con mi hija y en la máquina marcamos la hamburguesa sin queso ya que está me hace pésimo al momento de abrirla para comérmela me doy cuenta queviene con queso además de fría, me acerco al mesón para pedir que le retiren el queso lo cual se demoraron aproximadamente 10 minutos para entregarme una hamburguesa toda quemada la cuál finalmente se la di a un perrito que estaba pidiendo comida, espero que tengan cuidado con eso ya a qué a mí por pedir que le saqué el queso me dieron esa asquerosidad a nadie le regalan el dinero para botarlo de esa manera.Adjunto fotografíasAtte .