- Lanco, Chile
- 19, Agosto 2021
- Número: 835885
Ne hemos recibido el producto comprado
PRESENTE
Buenas tardes. Hace días compramos dos paquetes de Delantales desechables, para recibirlos en una dirección de la localidad de Malalhue, comuna de Lanco. Región de Los Ríos. Días después me avisan que no se encontró nadie en el domicilio fijado como punto de entrega, por lo cual el producto fue enviado al punto de retiro más cercano " una dirección de Puerto Montt, distante a más de 350 km de mi domicilio . Pude comunicarme con el vendedor y me dijo que ellos entregaron el paquete a Mercado libre, y que no eran responsables del envío. Hoy 19.08.21 me notifica Mercado libre que el paquete FUE ENTREGADO en mi domicilio de Malalhue, lo que no es efectivo. Recién ahora, a las 18:30 hrs. Mercado libre me notifica nuevamente que dicha compra fue retirada en el punto indicado de Puerto Montt. No entendemos nada, no recibimos lo comprado. Sólo queremos la devolución del dinero, cerca de 57.000 pesos. Puras molestias, demora, incumplimiento. Pregunto qué puede hacer sernac en este y los innumerables otros casos problemáticos que ocurren con este tipo de comercio. Quedo esperando la devolución del dinero en cuestión. Tengo todas las notificaciones enviadas por Mercado libre a mi cuenta.
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero pagado.
Autor: M.I.