- Lo Barnechea, Chile
- 04, Agosto 2021
- Número: 830998
No me entregaron una impresora
PRESENTE
Compré una impresora brother. El dia que llego la impresora al domicilio estipulado en la aplicación esta fue devuelta ya que yo no me encontraba en la casa. Recurri a mercadolibre, empresa por la cual compre la impresora y me dicen que como el producto marca “entregado” no tienen como ayudarme dándome como opción que alegue a chilexpress (empresa por la cual mercadolibre realiza sus envios) por medio de la cual yo no tengo ningún vinculo, puesto que mi vendedor es mercadolibre, la forma en que me llega a mi el producto no es mi problema. La otra opción que me dieron es que me contactara con la empresa que le entrega el producto a mercado libre, la cual no tiene como ayudarme ya que como sale “entregado” entonces mercadolibre le paga el precio de la impresora y toda la operación se termina. Todos felices excepto yo, que no recibí la impresora y no tengo idea donde puede estar.Cabe agregar que he llamado, mandado mensajes, hablado con ejecutivos y todos me dan la misma respuesta: como el producto aparece “entegado” no hay nada mas que hacer. Es muy importante decir que este “entregado “ no es acreditado con ninguna firma ni nada que determine que el producto en realidad fue entregado, yo solicite la orden de seguimiento y en chilexpress solo aparece entregado: Fdo Palma. En el rut no sale nada (obviamente ya que no lo saben y como nunca me entregaron el producto no se los di) y la firma que obviamente como lo anterior, tampoco lo tienen.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero o me entreguen la impresora donde sea que esté.
Autor: F.P.