Cobro por compra anulada por el vendedor

El día 24 de noviembre del presente año, realicé 2 compras de 1 mismo producto a 2 vendedores para poder reunir la cantidad de insumos que necesitaba debí hacerlo de este modo con cargo a mi tarjeta de crédito.El mismo día ambos vendedores indican no tener stock del producto y se anulan ambas compras.A la fecha mercado libre solo realizó la devolución de dinero de una de las compras, la otra aparece en mi estado de cuenta y debo cancelar un producto que no recibí. Mercado libre indica que ellos no procesaron la transacción que debo verlo con el banco.El banco indica que mercado libre no anuló la compra y ellos la pagaron a mercado pago por ende yo debo pagar.Mercado libre no tiene documentación que avale la devolución del dinero de dicha compra anulada.