No dan solucion en call center

Compre pack de skii por 240.000 . Resulta que una bota, al insertal la llave allen que viene, me di cuenta que no giraba y q venia rodado el agujero ya que al hacerlo en la otra bota todo estaba ok. Le escribo a vendedor y dice que eso no se puedo cambiar que eso no se toca, que me cobraban 25.000 por arreglarlo, lo cual no crei justo por un producto de ese valor, y nuevo. Inicie reclamo y dueño me llama y me dice que me cambia la bota que porfavor que el luego no puede vender los skiis. Y al ser empatica y confiar, le dije ok, y fui donde el me dijo que fuera a retirar las botas. ( la misma direccion que me dio mercado libre para devolucion) . Llegue a este lugar y el proveedor del vendedor me trato muy mal , me agredio verbalmente, y al recibir ese trato le dije que le dejaba ahi sus cosas que no permitiria que me humillara asi. Y le deje sus productos encima del escritorio.Fui a abrir un reclamo para devolucion y me dicen del call que no se puede si ya cerre el anterior. El vendedor accede por whatsapp a devolver el dinero por la app ya que directamente me dijo que el tenia q vender los equipos como usados y luego podria devolver el dinero.No me dan ninguna solucion de mercado libre y me encuentro de manos atadas