Autor:

🙁 No Hay Solución Aún

6 Julio, 2021 - 19:24
Nadie se a contactado conmigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 22, Junio 2021
  • Número: 814400

Mercadolibre

*****a

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


Publique la venta de mi equipo Samsung s10 color negro de 128GB, en varios portales de venta, Facebook y yapo.Me contacto una supuesta compradora a traves de whatsapp Ya que la plataforma yapo puse mi número de whatsapp.Esta persona al contactarme por por wsp me indico que me compraria el equipo si haciamos la venta por mercadolibre, por lo que publique el Aviso en este.portal al nunca haber vendido antes, ellos indica que el dinero se demora en aparecer en mi mercadopago, por lo que comparti el link del producto a la persona para que ingresara y pagara por ese medio, la tipa me indica que ya habia hecho el pago directo a mi cuenta de mercadopago, utilizando la opcion de Mercadopago, a los minutos me llega un correo indicando que habian hecho la compra por el portal que el dinero ya estaba en resguardo de mercado pago [email protected], posteriormente se contactam tambien por esta plataforma de wsp indicando que eran de mercadolibre validando el pago por lo que con mayor razon confie del proceso y le dije a la señora que mandara a buscar el producto ya que estaba apurada ella y lo quería luego. Llegando el caballero de una aplicación de autos informó a la señora y ella pasada unos minutos recibo otro correo del indicado arriba que ya me habian calificado, con eso mercado pago iba a poder liberar mi dinero, pasan las horas pregunte a la compradora que me enviara informacion de este pago pese a que recibi el mensaje de confirmacion no me respondio más y me bloquio de whatsapp y las llamadas. Me contacte con mercadolibre a través de comentarios de facebook ya que encontre que fue la unica forma de ubicarlos pero aún no recibo respuesta de ellos.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entregaran el dinero o el celular. El precio lo puse en $430.000
Autor: F.S.
Publicado el Martes, Junio 22, 2021 - 19:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Garantia Reembolso

No Resuelto No Resuelto. vendedor responde cuando quiere y no da ninguna alternativa aunque le.pedi un reembolso parcial para.comprar.el repuesto

🙁 Mercadolibre - Producto con problema garantía

No Resuelto Sin Solución 0 Contacto. Vendedor y mercado libre todavía no se manifiesta para solucionar problemas

🙂 Mercado libre - Producto no aparece

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. CAMA INFLABLE NUNCA LLEGO A DESTINO, PRODUCTO DE ELLO UNA PERSONA TUVO QUE DORMIR EN EL SUELO, TIENEN QUE CONTRATAR GENTE COMPROMETIDA Y RESPONSABLE, TOMAR FOTOS DEL PRODUCTO ENTREGADO JUNTO A LA PERSONA QUE LO RECIBIO.

🙁 Mercadolibre - Cancelación de compra

No Resuelto No Resuelto. INDICAN QUE TIENEN PROBLEMAS CON EL ENVIO Y QUE DEVOLVERAN EL DINERO DE LA COMPRA, PERO NO SE HACEN CARGO DE LAS MOLESTIAS Y EL INCUMPLIMIENTO, SOBRE TODO PORQUE ERA PARA UN REGALO.

🙂 Mercadolibre Chile - Faltan productos y no compensan en equivalencia

Resuelto Dio Solución Planteada. A la fuerza ML da compensación por equivalencia a productos faltantes, ML es el rey en la tramitación no acoje realidad ni asume falta, solo por qué interpuse reclamo en sernac , realizó compensación monetario de acuerdo a lo que faltaba y lo que me ví obligado a comprar aparte.

🙁 Mercado Libre - Me debitaron de mi cta.cte. la compra de liquido Brake Fluid no me llego

No Resuelto No Resuelto. Del día 06 del mes en curso hasta hoy 19 no e recibido el producto Black Fluid de 1 litro y no se nada al respecto en espera del producto o devolución de lo cancelado Gracias

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

Evita Mercadolibre
Prefiere Paris