- Santiago, Chile
- 03, Junio 2021
- Número: 804969
Compre un producto por mercado libre y la empresa a cargo de llevarme el producto es volta ltda.Ellos no contactan a los clientes para informar un rango de horario ni nada,envie varios mensajes que fueron respondidos al dia siguiente.En el cual pedia la cancelacion del producto siguiendo el conducto regular de mercado libre que da opcion a cancelar.el producto.Pero la empresa aludida no da respuesta a mi requerimiento ,descalificandome con mi nivel de educacion y muy molestos diciendo que no estaban "pal leseo"Yo trabajo en 2 partes por lo cual por eso cancele la compra porque no contestaron mis mensajes de cancelacion que hize a las 5pm.puesto que a las 6 yo me iba a mi otro trabajo y el guardia no recibe paquetes ni encargos.Entre mercado libre y la empresa volta ltda son muy ineficientes en el contacto con los clientes.Cero comunucacion departe de esta empresa ademas de ser irrespetuosos y mal educados.No quieren devolver mi dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que traten mejor a los clientes sin faltas de respeto,que devuelvan mi dinero y por ultimo que se comuniquen por telefono con los clientes.
Ya que la comunicacion es cero departe de ellos.
Contestan muy tarde
Autor: N.M.