- Concepción, Chile
- 18, Marzo 2021
- Número: 777739
No obtuve el producto y no me devolvieron el dinero
PRESENTE
Con fecha viernes 12 de marzo del 2021 compre via mercado pago un cachorro yorkshire el cual fue cancelado por medio de transferencia realizada a un código de khipu. Posterior a eso me contacté con la vendedora que quedo de realizar la entrega el día sabado por la mañana, dado lo cual comencé a insistir durante el sábado, dado lo cual el producto no llego en los tiempos acordados, ya que se comprometió durante la mañana del sábado 13 de marzo del 2021 la entrega y el vendedor no pudo llegar durante dicho tiempo, es por lo cual que de mutuo acuerdo se decidió anular o cancelar la transacción. Realice la denuncia en la página de mercado pago ese mismo sábado 13 y quedaron de dar respuesta hasta el 17 de marzo en donde se me indica que no se me devolverá el dinero por no cumplir con las normas de pago protegido siendo que se realizó por su plataforma y con el medio de pago que ellos mismos tienen habilitado que es transferencia. necesito mi dinero porque nunca recibí producto y el dinero fue cargado a mi banco.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución del dinero cancelado
Autor: R.N.