- Peñalolén, Chile
- 24, Mayo 2021
- Número: 800575
Hice compra en mercado libre, transferí a khipu pero no reconocen el pago
PRESENTE
El día 05/05/21, a las 16:17 hrs, compré un reloj en MERCADO LIBRE, el que pagué vía transferencia a KHIPU, siguiendo las instrucciones de la plataforma.La transferencia se hizo por el valor de la compra ($29.990), transacción que pese a verse reflejada en mi cartola, no es reconocida por Mercado Libre.He enviado 6 correos a Mercado Libre, adjuntando comprobante de transferencia, boucher, copias de cartola de mi cuenta bancaria pero así y todo insisten en señalar que no tienen registro de la transacción.Pese a enviarles todos los comprobantes, en su último correo se desligan de toda responsabilidad y me "recomiendan" ponerme en contacto con la entidad bancaria donde se realizó la transferencia.Solicité en varias oportunidades ser contactado por un supervisor, pero no he tendo respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Exijo que me devuevan mi dinero.
Autor: R.C.