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🙁 No Hay Ninguna Respuesta

17 Agosto, 2022 - 16:09
gracias por la preocupación de uds pero esta empresa
no es seria y no le importan sus clientes
gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 03, Agosto 2022
  • Número: 911999

Mercadolibre

Devolucion de dinero

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


compre en mercado libre un cargador de baterias por un monto $19.830 el proveedor el mismo diame dice que no tiene el producto, solicite la devolucion de mi dinero y con sorpresa me encuentro quetengo que pertenecer a una plataforma de pagos llamada mercado pago para recibir mi devolucioncosa que cuando compras no te dicen he comprado varias veces y cuando el proveedor no tiene el producto la devolucion es abonada directamente en mercado libre no mercado pago nunca me he inscrito o ceptado usar esta aplicacion.esta es la forma que mercado libre obliga a sus clientes a ser parte de una plataforma que a mi al em nos no me interesa participar y que cuando venden en su plataforma de mercado libre ,no te alertan que cuando tu necesites ladevolucion de tu plata te exigirán tu carnet de identidad por ambos lados, enviarla a un correo donde ni siquiera es conocido es generico o bajar una aplicacion o pertenecera algo que no lo necesito y menos me interesa ser parte y con todo descaro responden las 3 o 4 personaspor las cuales te hacen enviar documentos e informacion solo para indicarte lo mismo debes inscribirte en mercado pago de lo contrario no hay forma para devolver tu dinero, asumiendo el riesgo que esta empresacautelara tus documentos/datos como el carnet de identidad por ambos lados para asi completar su plataforma yo cada vez que compro nunca me han solicitado mi carnet porque si asi fuera nadie comprariaen esta plataforma, mercado libre quier hacer pensar que es exitosa a costa de obligarte o chantajearte para devolver tu dineroesta vez prefiero regalarles los 20 mil pesos y evitar que mis datos sean usados de una forma inapropiada.favor pongan atencion en sus proximas compras ya que si no quieren enviar su carnet de identidad no les devolveran su plata.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia devolucion de mi dinero sin inscribirme u obligarme a ser parte de una plataforma que no me interesa
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Agosto 3, 2022 - 15:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin