- Parral, Chile
- 29, Agosto 2022
- Número: 917008
Suspensión de cuenta injustificada
PRESENTE
Tras realizar una transferencia desde mercado pago hacia otra cuenta (todo dentro de los términos y condiciones especificados por la entidad) esta indica que fue rechazada y posteriormente me llega un correo en el cual se me informa la suspensión permanente de mi cuenta por comportamientos irregulares, un mensaje genérico que no explica en detalle las razones o motivo real por el cual se decide proceder a esta suspensión. En el momento en que realizan esta acción mantenía aún un saldo dentro de la cuenta, el cual queda bloqueado y a libre disposición de esta empresa. Esto atenta directamente contra los derechos del consumidor y en definitiva demuestra que no existe seguridad ni respaldo alguno en este tipo de cuentas, ya que en cualquier momento pueden quedarse con tu dinero, sin darte ninguna explicación y sin brindar ningún medio de comunicación efectivo para resolver el problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una solución satisfactoria seria la restitución de mi cuenta, y posterior informe detallando los motivos de esta conducta tan repulsiva.
Autor: M.J.