No me devuelven dinero

Hola. En julio cancele la compra perfume voluptue de oscar de la renta ,valor $ 21 000 ,llama muchas vecws,chatee,envie comprovante de mi banco a ,servicio ayuda mercado libre y nada, mi banco me envio un documento donde mercado pago envio el dinero a otro destino,llame y nada,mercado pago me envio un recivo sin valides,revisado por mi banco, es terrible ahora confie y se me cancelo otra compra y temo por mi dinero se pierda en total aprix, $ 34.000 perdidos y solo mercado libre me da soluciones sin concretar nada.