Resuelto
Autor:
Resuelto
18 Enero, 2022 - 10:30
Solo despues de mi público reclamo, intenté hacer una compra, y ¡funcionó! Sería muy conveniente que para dar un buen servicio al cliente, no se tenga que llegar al extremo de hacer enojar al cliente como en mi caso, y que este hagá público reclamo para que haya soluciones. ¿Para qué? Muchas gracias de todos modos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 03, Enero 2022
- Número: 868597
Después de efectuar no menos de veinte compras en distintas fechas en más de dos años, Mercadolibre ha RECHAZADO mi tarjeta VISA tanto la de crédito como la de Débito, sin ningún motivo justificado, es decir, El banco, no ha bloqueado el pago, y ambas cuentas tienen suficiente monto para esas transacciones.Me contacté con Mercadolibre en más de una ocación, tanto en chat como por correo, y solo se limitan a responsabilizar a la entidad bancaria del cliente en este caso, Sin dar solusión al evidente rechazo por parte de alguna plataforma usadfa por Mercadolibre.Para evidencia realicé compras por otros medios con mi tarjeta, y retiré efectivo desde un cajero automático, y ambas operaciones fueron realizadas sin ningún inconveniente de los cuales menciona Mercadolibre.Insistiré en mi reclamo en cuanta plataforma me sea posible, para encontrar en Mercadolibre este problema que tienen y del cual se quieren desentender, en especial de atención al cliente que solo han dado solo respuestas formateadas sin ningúna personalización de mi reclamo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me contacten y reconozcan su error solucionando mi reclamo.
Autor: R.L.
Escribir al autor
Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin