Imposible entrar a la cuenta

Tengo una cuenta en mercadolibre hace años que uso para comprar y vender cosas. Hace un mes aproximadamente tuve que realizar una compra para empresa, por lo que agregué datos de la empresa y así obtener una factura. Luego de eso, mercadolibre no me deja entrar a la cuenta porque dice que no estoy autorizado para actuar en nombre de la empresa. La factura ya la obtuve, por lo que solo deseo recuperar mi cuenta personal, olvidando todo los datos de empresa. sin embargo, es absolutamente imposible contactarlosh, solo hay respuestas automáticas y reconocimientos faciales que me validan y luego no me deja entrar a la cuenta. necesito recuperar la cuenta.