No devuelven dinero

En resumen:- Compre 2 pares de zapato- Devolví 2 pares de zapato. Me reembolsaron el dinero de 1 par de zapatos- Mercado libre cerro el reclamo y me dice que debo pedirle al vendedor que me devuelva el dinero- El vendedor dice que lo vea directo con mercado libre porque a é si le descontaron el dineroPor lo tanto, ¿Qué pasa con mercadolibre? no quieren devolver el dinero. Creo que ya no compraré más en esta plataforma, no es la primera vez que devuelvo dos productos y me reembolsan solo uno. Algo esta pasando, y objetivamente no es seguro comprar a través de esta plataforma. la compra protegida es una publicidad falsa.Me comunique por el chat de ellos y por teléfono, pero, su respuesta fue siempre "véala con el vendedor". Y por el chat simplemente me colgaron.Definitivamente falta regulación a este tipo de empresas, pues vulneran los derechos del consumidor arbitrariamente. Como consumidores, solo nos queda hacer reclamo en sernac y ya no seguir comprando, no se debe seguir alimentando el monopolio de ventas que tiene hoy mercadolibre, haciéndose rico a costa de los consumidores, y también de los vendedores. Ya que el dinero no reembolsado ¿Dónde queda? si se le ha descontado al vendedor.Por último como consejo, nunca devuelvan mas de dos productos en un mismo paquete, porque esa es su excusa. Esta vez yo no cometí ese error, y lo devolví en dos paquetes distintos, pero por teléfono ellos me indicaron que yo los devolví en un solo paquete, lo cual es falso, tengo dos comprobantes. En fin, creo que esto lo hacen habitualmente y las personas no insisten en recuperar su dinero.