Sernac Resuelto Solucionado. Después de muchos llamados, publicaciones en RRSS, reclamos en vuestra página y SERNAC , Mercadolibre devolvió lo cobrado demás, sin antes provocarme otro dolor de cabeza, pues dió de baja mi suscripción con Starplus antes de tiempo. Finalmente , prefiero pagar mas y contratar directamente con Star y eliminar todo lazo con Mercadolibre.

Mercadopago - Devolucion

Resuelto Resuelto. Ya esta todo cancelado,
luego de días tramitando lo logré

Mercadolibre - estafa

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO SOLO CORREOS PALEATIVOS

Mercadolibre - Incumplimiento y no devolución del dinero.

Resuelto Resuelto. Pude entrar a mi cuenta con reconocimiento facial. Antes no lo permitió. No me reconocía.

Mercado libre - No llega producto a la fecha

Sernac No Resuelto Llegó Producto Con Mucha Demora Ya K Tenían 3dias Para Ser Entregado. Tuve k comprar en otra tienda el mismo producto ya k el mío se demoró demasiado

Mercadolibre - venta de pirateria libros escaneados en pdf

Sernac No Resuelto Siguen Vendiendo Pirateria Libros Escaneados En Pdf. Autores siguen siendo ultrajados y mercadolibre continua lucrándose con comisiones de la venta de piratería en su plataforma evidencias enviadas y no hacen nada solo ignorar para continuar vendiendo y ganando dinero de la venta de libros pirateados que venden en PDF digitalizados por sus vendedores piratas

Mercadolibre - Chofer violento e irresponsable

No Resuelto No Resuelto. No me ha contactado nadie de la empresa

Mercadolibre - garantia

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Autor:

Sin Respuesta

25 Julio, 2022 - 11:34

Le envié un correo al contacto indicado en la página de reclamos pero no tuve respuesta ni han restablecido mi cuenta, en Sernac tampoco tuve solución

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
13, Julio 2022
Número: 907585

Sernac

Mercadolibre

Suspensión de cuenta

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

Desde el 20-09-2021 que mi cuenta fue suspendida permanentemente, he reclamado en varias ocasiones en la sección de contacto y solo recibo respuestas automáticas sobre incumplimiento a las cláusulas 6 o 9 de los términos y condiciones. En una ocasión les pedí que me permitieran entrar para cancelar una venta y devolverle el dinero a un comprador que quería un producto justo cuando me bloquearon la cuenta y me respondieron con lo mismo, con eso me dio la sensación que las respuestas eran automáticas y no atendidas por personas aunque tengan una firma por una "persona".No dicen qué acción, producto, descripción o nada infringe las reglas, solo mencionan la cláusula y mi cuenta sigue bloqueada. No puedo dar de baja los productos que puedan haber ocasionado eso ni tampoco, corregir mi falta y entender qué no debo hacer en la plataforma, no me dan la opción de solo seguir comprando, sencillamente me bloquearon de todo. Tampoco puedo hacer uso de Mercado Pago en otros comercios lo cual afecta a mis derechos de consumidor.Si hay una demanda colectiva contra MercadoLibre, favor contáctenme porque quiero ser incluido.

Objetivo: Obtener una solucion Restituir acceso a mi cuenta, eliminen los productos que puedan ocasionar problemas, no volveré a subirlos pero permitan mantener mi cuenta. Podría estar en periodo de prueba solo realizando compras y después permitirme vender pero quiero usar la app y Mercado Pago.

Autor: F.P.

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Publicado el Miércoles, Julio 13, 2022 - 15:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.