- Algarrobo, Chile
- 15, Noviembre 2022
- Número: 932228
Me bajaron una publicacion que si califica en la política
PRESENTE
Buenas tardes, yo publicó en mercado libre para vender suplementos y artículos para mascotas, y ayer me dieron de baja 2 productos (Bravecto, antipulgas y garrapatas para perros) indicando que no estaban dentró de la política interna de Mercado LIbre, hice el reclamo y me contestaron mail tipo adjuntando la política para que la leyera. Volví a reclamar ya que en la política indica que no se pueden vender "medicamentos para mascotas (animales), antipulgas y garrapatas para perros y gatos que sean de venta libre."El producto Bravecto es antipulgas y garrapatas para perros y es de venta libre sin embargo, en forma unilateral y discriminatoria, bajaron mi publicación.a pesar de mis mails pidiendo que por favor revisaran el caso con el área encargada, servicio al cliente solo me contestaba " no se ajusta a la política". Que pena y rabia no poder hablar con alguna persona que me explique donde está explícitamente indicado que no se puede vender el producto.adjunto archivo con la política indicadaatteAlejandra Donoso
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que pudieran revisar como el producto si se ajusta a la política (que no dice nada si puede ser externo o interno) o que me llamaran para explicarme por qué no califica, siendo un producto recomendado por veterinarios y de venta libre. gracias
Autor: A.D.