Nunca validaron la cuenta

Tengo mas de 6 años con esta cuenta de mercadolibre como vendedora, siendo mercadolider platino al momento de abrirla jamás me pidio documento de identidad, hace 1 año coloque mi rut el cual nunca fue verificado, asi que empece a abrir casos pidiendo que por favor me verificarán ya que me atraía problemas con mi cuenta de mercadopago, tengo conversaciones de whatsapp con los números de casos que me abrieron, muchos correos que mande por este tema, y el dia Lunes 21 me encuentro con que me Suspenden cmo vendedora en este sitio porque no verifique mi cuenta, lo cual yo tenia mas de 6 meses pidiendo que lo hicieran, me parece absurdo e injusto que por negligencia de ellos mismos me cierren la cuenta, Bloqueando mi dinero de ventas por 60 días según que por "razones de seguridad" , necesito que se de una solucion a esto me siento estafada por no poder acceder a mi cuenta y perder el avance que tenia en la misma, ya que esbastante trabajo llegar a ser vendedor platino, requiere mucho tiempo esfuerzo y dinero tambien, a parte el unico servicio de ayuda es a traves de la cuenta a donde no puedo acceder y si intento hacerlo desde otra cuenta, no me ayudan por "razones de seguridad".