- Lampa, Chile
- 17, Octubre 2022
- Número: 926558
Sernac No hay compra protegida ojo
PRESENTE
El día 14-06-2022 compré un cachorro por plataforma mercadolibre. Com, a los 3 días de llegados, le notamos una patita media doblada, hablamos con el vendedor por whatsapp (se adjunta), este nos dice que veamos como va y que le informemos, hasta ahí todo bien , luego que encontramos un especialista, el cachorro venía con una callosidad dado que era una fractura al parecer al nacer, por lo que me explicaba el veterinario cirujano de la clínica, gastamos en atenciones y especialistas, el vendedor no quiso responder, luego hicimos un reclamos, y para sorpresa mía y de mucha gente es que me dicen en el call center de mercadolibre que ELLOS no responden POR ANIMALES ellos nos responden por animales, aquí viene los más inconsecuente, me dicen que el vendedor no podría venderlo si se devuelve, es decir mercadolibre estaba protegiendo al vendedor no al comprador, porque no ponen en sus publicidades que no cubren las ventas de animales, es publicidad engañosa, coloquen en sus carteles y en televisión. Adjunto respuesta absurda de la empresa
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me hubiesen devuelto mi dinero y que la compra sea protegida
Autor: S.E.