Mercadolibre

25.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

68.8% Abcdin

40.4% Falabella.com

35.1% Paris

34.8% La Polar

27.3% Ripley

25.5% Hites

25.3% Mercadolibre

16.4% Aliexpress

13.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

Mercado libre - Devolucion de dinero

No Resuelto No Resuelto. Lo peor de esto es que no puedo comunicarme con nadien de mercado libre, no existe un teléfono don de contactarse con ellos. Por otra parte, ni siquiera puedo entrar a mi cuenta de Mercado Libre, hace mas de un mes que aparece "ESTAMOS REVISANDO SU SITUACION". PARECE QUE ME ESTAFARON.

mercado libre - un cacho los metodos de seguridad

Resuelto Pude Entrar Atravez De Mercado Pago En Mi Pc. Pero En Mi Celular. No Funciona No Me Reconoce El Rostro. Me limita no poder entrar en mi celular.
Pero con el pc me conformo
Se pierde mucho tiempo horas tratando de entrar a la página
Saludos
Gracias

Mercadolibre - No se hacen responsables de producto no entregado

No Resuelto A La Fecha Aun No Me Responden Por El Producto.. Me dicen que pasados 3 dias (no habiles) desde que segun ellos entregaron el producto (Dia sabado 13/4, lo cual es una falsedad ya que nosotros no abrimos los sabados), dan por entregado el producto sin derecho a reclamo. Para peor nos enteramos recien el lunes 16/4 de que no habian devuelto el producto ya que ese dia iniciamos la semana de trabajo. Lo mas seguro es que "perdieron" el paquete y no se hicieron responsables, ya que lo "devolvieron" segun ellos porque no encontraron la direccion del cliente. ESTAFA POR DONDE SE LE MIRE.

Mercado libre - No entregan productos

Sernac Resuelto Resueltro Con Devolución Del Dinero. Mercado Libre restituyo el dinero de la compra que NUNCA LLEGO y que habían marcado como entregado.

Mercadolibre - No devolución de mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Se demoraron en hacer el reembolso ,pero me lo pagaron...

Mercado libre - Por no entregar mi dinero

Sernac No Resuelto No. Aun no me devuelven mi plata

Mercadolibre - Aún no envian cambio de etiqueta

No Resuelto No Resuelto. Va más de una semana y aún no dan solución al caso.

Mercado Libre - Me realiza descuento en la tarjeta y no me factura ni me envía el producto

Resuelto Me Devolvieron El Depósito. muchas gracias

Mercadolibre - Cobro doble suscripción

Sernac Resuelto Solucionado. Después de muchos llamados, publicaciones en RRSS, reclamos en vuestra página y SERNAC , Mercadolibre devolvió lo cobrado demás, sin antes provocarme otro dolor de cabeza, pues dió de baja mi suscripción con Starplus antes de tiempo. Finalmente , prefiero pagar mas y contratar directamente con Star y eliminar todo lazo con Mercadolibre.

Mercadopago - Devolucion

Resuelto Resuelto. Ya esta todo cancelado,
luego de días tramitando lo logré

Mercadolibre - estafa

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO SOLO CORREOS PALEATIVOS

Mercadolibre - Incumplimiento y no devolución del dinero.

Resuelto Resuelto. Pude entrar a mi cuenta con reconocimiento facial. Antes no lo permitió. No me reconocía.

Mercado libre - No llega producto a la fecha

Sernac No Resuelto Llegó Producto Con Mucha Demora Ya K Tenían 3dias Para Ser Entregado. Tuve k comprar en otra tienda el mismo producto ya k el mío se demoró demasiado

Autor:

Ninguno

20 Octubre, 2022 - 18:28

Mercado Libre sigue sin dar solución satisfactoria. Esto es, anular la compra y reembolsar el dinero pagado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Barnechea, Chile
09, Octubre 2022
Número: 925046

Sernac

Mercadolibre

Presunta *****a

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

El 24 de septiembre de 2022 compré un IPhone SE (2022) a Mercado Libre, a través de aplicación MercadoLibre por CLP 467.990.-El 26 de septiembre de 2022 al no llegar el equipo, según fecha comprometida por MercadoLibre, llamé y me dijeron que contactara al vendedor (MercadoLibre) a través de la mensajería de la app. y me dijeron que me contactarían indicando nueva fecha de despacho.El 27 de septiembre de 2022 abrí un Reclamo contra el vendedor MercadoLibre, pero al momento de crear el reclamo apreté por equivocación el botón de cierre del reclamo quedando éste sin efecto.Ese mismo día MercadoLibre dejó la venta del IPhone en estado “suspendida”.El 30 de septiembre de 2022, aún sin recibir el IPhone y al volver a llamar a MercadoLibre me sugirieron cancelar la compra, lo cual acepté y ellos cancelaron la compra. La niña del call center indicó que el cargo de CLP 467.990.- sería reversado en mi tarjeta de crédito INMEDIATAMENTE.El 08 de octubre de 2022, el cargo sigue sin reversar en mi tarjeta de crédito y al llamar a MercadoLibre me indican que al estar cerrado el reclamo, MercadoLibre da por superado el tema y se desligan de toda responsabilidad.He tratado de comunicarme nuevamente con MercadoLibre por diferentes canales, pero sólo obtengo mensajes automáticos de respuesta u operadoras que se limitan a leer la pauta comercial, ambos indicando que el tema está cerrado y superado.Me siento indefensa y sin saber qué más hacer contra MercadoLibre y su sistema de bots y operadores insensibles que no me dan solución a su problema y donde se apropiaron indebidamente de mis CLP 467.990.- que pagué por un producto que no recibí y cuya compra cancelé (a sugerencia de MercadoLibre).

Objetivo: Obtener una solucion Que MercadoLibre devuelva los CLP 467.990 indebidamente apropiado.

Autor: S.R.

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Publicado el Domingo, Octubre 9, 2022 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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