Producto de mala calidad

Compré una silla de escritorio de mala calidad que duró un mes. La solución que me dieron en un principio era que me quedara con la silla mala y que me devolvían parte de la plata de la compra. Yo les respondí que no, que vinieran a buscar la silla a mi domicilio y que depositaran la totalidad de plata de la compra. Como yo les conteste que no me gustaba la propuesta que me proponían: dijeron que se había terminado el plazo para responder y que me contactara con el vendedor de la silla, como si yo le hubiera depositado la plata de la compra al vendedor de la silla y no a mercado libre.