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🙁 No Resuelto

21 Agosto, 2023 - 16:09
A la fecha no he recibido el reembolso en mi tarjeta, que es mi medio de pago y donde yo solicite el reembolso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 11, Agosto 2023
  • Número: 985724
Sernac

Mercadolibre

No reembolso por devolucion

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


El 20 de julio compre un banco de trabajo carpintero en mercado libre, con cierta funcionalidad que otro banco carpinteros no traen, el vendedor (FRANAFOR) se tomo mas de 6 días en entregar. Al quinto trate de anular compra por la tardanza y milagrosamente mercado libre me indica que el vendedor ya envió y no pudo anular compra (coludidos).El 27 de agosto me llega el envío y por supuesto era un banco ordinario y común, que no tenia la funcionalidad que decía el vendedor tener y más encima cuesta más barato que lo que me cobro el vendedor. Por lo tanto, solicite el reembolso y realice la devolución. Mercado Libre me indica que se tomaran 7 días para revisar lo devuelto y reembolsaran el dinero, lo que se cumplía el 7 de agosto. Por supuesto el día 7 no llego nada, inicie reclamo y respondieron que se tomarían 3 días mas en revisar, lo cual tampoco se cumplió. Después de este tiempo me llega un correo avisando que ya devolví el producto y que entre el 03 y 30 DE AGOSTO ME DEVOLVERÍAN EL DINERO. Lo que a la fecha no se ha cumplido. O sea, se van a tomar más de un mes en devolver el dinero y cuando uno compra se lo sacan de inmediato de la cuenta y para pagar ellos el tiempo de pago no es igual. Nadie hace nada por defender el derecho de los compradores, sernac es un chiste, los legisladores no le interesa porque no agarran nada. Las empresas abusan de sus compradores y estamos solo y desamparados ante todos estos abusos que las empresas grandes hacen a sus clientes. Estamos obligados a reclamar a través de las redes sociales, diarios, radios y tv, para ver si algún ejecutivo lee por si acaso y si es que le da vergüenza las políticas de su empresa y se digne a hacer algo, de lo contrario nadie nos ayuda como comprador. Da rabia de esta matonesca actitud que toman estas empresas y se llenan la boca de sus servicios que valen hongo.Tendré que esperar por mi dinero y después cerrare la cuenta de esta empresa sinvergüenza. Cuento esto por si le sirve a otro comprador y no tenga que pasar por lo que estoy pasando yo.
Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan ya mi dinero por algo que ya devolvi y no era lo que compre
Autor: D.L.
Publicado el Viernes, Agosto 11, 2023 - 16:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin