Me devolvieron un smart tv quebrado

Estimados Señores,No volveré a publicar nunca más en Mercado Libre. El 6 de noviembre 2023, envié un Smart TV desde Santiago a Antofagasta, lo vendí por la plataforma de Mercado Libre, a la Sra. nunca le llegó, dijeron que se había extraviado, después de 1 mes, finalmente me llegó de vuelta a mi domicilio. La venta se canceló, pero al abrir el empaque, que llevaba doble burbuja y cartón, esta llegó completamente quebrada. Tenía indicaciones de FRAGIL, tenía las etiquetas de que se fue por SKY. sin embargo, al reclamar a Mercado Libre, me dijeron que no se podían hacer responsables, porque no reclamé el mismo día que me llegó la TV de vuelta. Además de perder la venta, el producto, también me están cobrando la comisión por la publicación premium y el costo del transporte, o sea además quedé con una deuda.He hecho la denuncia correspondiente al sernac, sin embargo, ya me avisó Mercado Libre que no me reembolsará el dinero que vale la TV, por lo tanto, no me queda más que tomar acciones legales, si estas pueden llegar a algún buen puerto. sin embargo, me he encontrado con tantos reclamos de ML, que de verdad siento que se han vuelto un servicio mediocre, al cual sólo le interesa ganar y está poco preocupado de perder un usuario/cliente o cliente más o menos.Además, cada vez que uno llama, contesta un agente nuevo de call center de México, Colombia, etc., y volvemos a contar la historia.