Autor:
🙁 Sin Solución
22 Diciembre, 2023 - 09:54
Hasta el momento nada ha sucedido, todo sigue igual, a Mercado Libre no le importa sus buenos clientes. Tantos años comprando bastante y ahora perderán una clienta por no responder porque prefieren estafar a la gente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 11, Diciembre 2023
- Número: 1006689
Compré un teléfono de adulto mayor que venía con chip de entel por Mercado Libre, el equipo estaba malo. Al recibirlo le puse chip lo prendí y no leía el chip que traía, probé con otro y tampoco, además en la configuración decía movistar, me contacté con el vendedor y él amablemente me dijo que tenía que devolverlo y que él no podía hacer nada porque era despachado de las bodegas de Mercado Libre, asa que lo envolví y lo devolví al otro día de haberlo recibido malo. Mercado Libre lo recibió y no aceptó la devolución por mal uso, insistí en mi reclamo diciendo que sólo lo tuve un par de horas en mis manos tratando de que funcione y nunca le di mal uso ya que se como usar un celular y se perfectamente como poner y sacar un chip, les dije que tenía fotos del equipo por todos lados para mostrarles que no tenía mal uso, también le hice un video al celular pero Mercado Libre no me recibió ninguna prueba e insistió que tenía mal uso y la pantalla rayada lo cual es absolutamente una mentira porque el teléfono tiene una mica protectora (así venía). lamentablemente debo pagar igual el teléfono que está malo y que nunca podré usar. Aunque el teléfono no es caro, es injusto que vendan productos malos y estafen a la gente con sus acusaciones falsas.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE SE HAGAN RESPONSABLES.
Que me arreglen el teléfono y me lo entreguen bueno para poder usarlo. O que me lo cambien por otro que esté bueno.
Autor: E.J.
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