- Rancagua, Chile
- 10, Diciembre 2023
- Número: 1006459
Imposibilidad de ingresar un reclamo y recibir respuesta
PRESENTE
He querido comentar en Mercado Libre respecto a observaciones por compras realizadas y que no han cumplido con lo pedido. Las opciones para contactar a una plataforma responsable de recibir la información, no se muestran. Creo que Mercado Libre no puede hipotecar su prestigio, por una carencia de esta importante naturaleza de poder hacer un reclamo y recibir una respuesta formal. La página de esta empresa está, al parecer, preparada para evitar reclamos y hacer creer al público que su nivel de reclamos es bajo. Si mantiene este esquema, jamás podrá mejorar sus falencias y conocer sus puntos débiles
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que un espacio bien definido y muy visible para contacto dentro de la página, exista y este disponible para que los usuarios podamos opinar, reclamar y lograr respuestas responsables sobre los temas que requieran ser tratados.
Autor: N.S.