No se hacen cargo por computador roto en el envio

Vendí mi computador mediante la plataforma mercado libre, usando la opción de envío mediante mercado envios. El precio fue 560. 000, a eso se le descontarían los servicios ofrecidos por mercado libre. Envié mi computador con todos los resguardos que indican en la página de mercado envíos, sin embargo la pantalla del computador llegó rota, en la imagen se puede ver claramente como hay unos daños en la caja, como si le hubieran pegado con algo. La soluciòn de mercado libre es devolver mi computador roto y no pagarme nada, descontandome de la cuenta el precio del envio, sin ninguna compensación por los daños de la pantalla.