Mercadolibre

24.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.4% Abcdin

38.3% Falabella.com

34.4% Ripley

33.8% Hites

25.9% La Polar

25.8% Paris

24.8% Mercadolibre

13.3% Amazon.com

12.8% Aliexpress

Reclamos y resultados similares

Mercadolibre - Compra de lente de contacto roto

Sernac No Resuelto No Resulto.. La pillaría que hacen es que ponen los lentes de contacto cosméticos, como si fueran productos de salud y por lo mismo no tienen derecho a cambio.

Mercadolibre - No reembolso de dinero.

Sernac No Resuelto Aún No Aparece En Mi Cuenta El Reembolso.. Según Mercado Libre ellos instruyeron al banco para la devolución del dinero lo cual el banco niega. En mi cartola bancaria tampoco figura nada al respecto.

Mercadolibre - Conductor Peligroso

No Resuelto Ninguno. La próxima vez, voy a chocar a cualquier conductor que se me atraviese.
Saludos

Mercado Libre - Mal cobro desde la pagina

No Resuelto Me Bloquearon La Cuenta. Al parecer prefirieron bloquearme la cuenta que solucionar el problema, aparte aun veo cobros extras en mi tarjeta de credito a pesar que no he recibido nada de ellos comprado con esa tarjeta.

mercado libre - No entrega de producto

Sernac No Resuelto Nulo A La Fecha. El producto no llego el 28/02/23,reclame al vendedor y no tuve respuesta. Enseguida me llego un correo donde me indican que mi producto me llegaria el 15/03/23, voy a retirarlo el 17/03/23 y me piden un codigo que no me enviaron y en mis compras de mercado libre aparece el producto entregado. En este momento solicito la devolucion de mi dinero, ya no quiero el producto.La orden de compra es la #2000005160048730 del 22/02/23

Mercado Libre - Marca registrada

No Resuelto Ninguno. Sin resultados

Mercadolibre - Apropiación de dinero y tramitar en la devolución

Sernac Resuelto Efectuaron El Reembolso. Pero las molestias por incumplimiento, informar que había sido entregado el pedido ( FALSO) y después, tomarse los plazos a gusto de ellos, para devolver el dinero, un abuso, además de no entregar en la fecha pactada, informar que había sido entregado a mi en persona, sin tener ningún documento de respaldo, los cuales solicité, enviar mensajes repetitivos iguales, de que es obligatorio esperar, que puede llegar y tuvimos que esperar 4 días, para que dijeran, que el paquete se extravió, y decían que había sido entregado, lo necesitabamos en la fecha que ofrecieron entregar y claro, gracias a que tenemos cámaras de seguridad, las cuales tengo el respaldo grabado y les avisé, efectuaron el reembolso, pero me pregunto, aquellas personas que no tienen cámaras, y les dicen que fue entregado y no tienen como demostrar que no les ha llegado, que pasa ahí??, creo que el sernac ya debe iniciar una revisión de los procedimientos de está empresa.

Mercadolibre - No me permiten recuperar producto que vendí y me devolvieron

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre se desentiende y deja a quien confió en su portal a la deriva. Finalmente perdí mi producto de más de 100 mil pesos y no tengo donde mas reclamar o pedir solución

Mercado libre - No cumple compromiso

Resuelto Me Volvieron A Habilitar Pagar Con Cta Rut Visa. Despues de insistir me habilitaron el pago con cta rut visa ya que no me permitian comprar soy un cliente de años de mercado libre y siempre habian actuado bien salvo este impass de igual manera agradezco a mercado libre.

Mercadolibre - Venden producto con publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Mercado Libre no se hace responsable

Mercadolibre - No devuelve dinero de un producto no entregado

Resuelto Resuelto. Devolvieron dinero

Mercadolibre - Apropiación ilegal de dinero y producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Mercado Libre tiene toda una organización para desatenderse de los problemas de los vendedores, a pesar de cuantiosos cobros por comisión.

Iniciare reclamo en SERNAC y demanda por Ley de Consumidor

Mercadolibre - baja de nivel

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre no se puso en contacto conmigo después de varios reclamos, tampoco ha restaurado el nivel en el que estaba, pésima experiencia, se me cayó mercado libre, fue una de las compañías en las que tenía plena confianza, ahora ya no compraré nunca más a través de ellos. Una pena en verdad

Autor:

Mercado Libre Realzó Un Engaño Telefónicamente, Es Imposible Reclamar O Aclarar

30 Enero, 2023 - 10:41

Hasta el día de hoy Mercado Libre no cumple ni me contacta para explicar lo sucedido. ME ENGAÑARON desde su Call Center +59 224112800 . Me llamaron el 18 de Enero ofreciendo como solución la devolución del dinero en 24 horas para rehacer la compra si lo estimaba. El proveedor HORTOPEDIA CHILE SPA solo se disculpó por las molestias y asumió el defecto y asociándolo a fallas "su proveedor". Finalmente el único perjudicado he sido yo. Mercado Libre vía notificación en mi cuenta me informa que el pago fue hecho al proveedor, no tienen interés en solucionar y/o explicar lo sucedido.

Reclamo original:

Santiago, Chile
20, Enero 2023
Número: 945081

Sernac

Mercadolibre

Engaño en cumplimiento de solución

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

Ayer, después de varios contactos, primero con el proveedor Ortopedia Chile SPA que me vendió un producto con falla de material ( banda elástica vencida, quemada o envejecida), ayer me contactó telefónicamente Mercado Libre pidiendo disculpas y comprometiendo la devolución del dinero en 24 horas para que yo pudiera rehacer la compra ya que por temas logísticos no podían hacer el cambio solicitado. Posterior al llamado recibí una notificación a mi cuenta que decía lo contrario y cerraron el reclamo, un gran engaño y burla. yo compré un elemento asociado a MI SALUD, no un juguete o ropa... En resumen, un pésimo proveedor "protegido y avalado" por Mercado Libre.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que cumplan en compromiso que hicieron telefónicamente de devolver el dinero

Autor: L.D.

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Publicado el Viernes, Enero 20, 2023 - 00:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.