- Villa Alemana, Chile
- 13, Enero 2023
- Número: 944051
Sernac Pago rechazado
PRESENTE
El día 9 de Noviembre intenté una compra online a través de Mercadolibre, la que fue rechazada. Me envían un correo diciendo que el pago fue rechazado. sin embargo al ingresar al banco por la aplicación me percato que el pago se autorizó por el banco y se realizó la transacción con códigos de autorización de la entidad bancaria.El dinero que se descontó de la cuenta bancaria supuestamente llegó a destino según la entidad ya que la transacción fue exitosa pero mercado libre responde que como el pago se rechazó el dinero no fue recibido en la plataforma.Al día de hoy aún no tengo respuesta de ningun entidad, ni el banco ni mercado libre dicen tener ese dinero. Que puedo hacer para tener solución a este caso porque el dinero no lo devolverá el banco ya que aseguran que llegó a destino y por parte de mercado libre aseguran que en su plataforma no figura al ser rechazado el pago.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero descontado o reposición por parte de mercado libre o la entidad bancaria.
Autor: J.M.