Mal servicio mediacion

Realice una venta de dos productos distintos en mercado libre, la compra la realizo la misma persona, la cual solicito enviar ambos pedidos en 1 solo envió, resulta que el comprador falto a la verdad y desconoció el otro envió y mercadolibre no tomo en cuenta los pantallazos con las conversaciones, donde el mismo comprador solicita él envio de esa manera para luego desconocerlo y hacer como que nunca se envió nada. como vendedor me siento estafado porque mercado libre podría leer o investigar mejor los casos, no es posible que el comprador haga estas ******s , a la persona se le devolvió todo el dinero y además se quedó con los objetos que estaban en el paquete.