No reembolso de dinero de 2 productos

Hola, escribo porque en Mercado libre no se han echo cargo de la devolución del dinero de 2 productos (calzas) sólo de 1 de ellas que es la tercera, e echo múltiples reclamos y dicen que en 3 días hábiles, pero no tiene congruencia que me hayan devuelto sólo el dinero de 1 producto siendo que son lo mismo e hice la devolución al mismo tiempo, exijo que me devuelvan el dinero , ya hice mi reclamo con el sernac , pésima experiencia de compra, la última vez que hice una devolución, me devolvieron de inmediato el dinero, además vi las opiniones del vendedor comercializadora Marmolejo Gue y no son favorables , no devuelven todo el dinero que deben, llevare esto hasta las últimas instancias, no se quedarán con lo que no les pertenece, háganse cargo!.