- Puerto Montt, Chile
- 11, Julio 2023
- Número: 979809
Venta fallida resultando *****a
PRESENTE
Agregue la venta de un iphone en mercadolibre en el mes de mayo 2023, me llegaron correos de venta, llame múltiples veces a mercadolibre, finalmente hable con alguien diciendo que tenia una venta activa, le dije que me habían comprado y me dijeron que siga los pasos, al dudar sobre el envió después de hablar con el comprador por mensaje whatsapp, de lo cual dude y vuelvo a contactarlos, via whataspp me indican que coordine directamente con el comprador la venta y el envio, me llegaban mensajes de la venta y calificación donde supuestamente se había liberado el dinero en mi saldo de la supuesta venta en mercadopago. En ese momento no tenia la app y procedí a enviarlo por starken al nombre que me indicaron, ya que al ser primera venta supuestamente todo es mas lento.A la llegada del equipo a Santiago, seguí sin datos en mercadopago y el teléfono del supuesto comprador ya me había bloqueado.Y perdí finalmente el equipo.Yo consulte via telefónica y whatsapp a mercadolibre y confié en que si existía la venta.lamentablemente la empresa pudo deducir que es *****a y tener medios para seguir a los **********s quizás, de momento nadie ha respondido que paso o que pasara con estos correos falsos de mercadolibre donde tenían toda mi información ingresada y privada de mercadolibre. Que pasa con el consumidor o usuario de esta empresa? Dada las circunstancias que de momento eran creíbles ya que venían de sus propios medios publicados en su pagina.
Objetivo:
Obtener una solucion
Siempre se puede realizar algo o alguna compensación al consumidor considerando que siempre uso la plataforma, no tuve ninguna respuesta mas que decir que usara bien su plataforma y que los correos que recibí eran falsos, pero que pasa con las llamadas y mensajes por wsp, también son falsos siendo que utilice los medios descritos en su pagina web? y mis datos personales utilizados? por lo visto no soy la única persona que estafan por este medio.
Autor: L.V.