Autor:

🙁 Ninguna Respuesta

25 Julio, 2023 - 02:29
Ninguna solución respuesta o acuerdo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 11, Julio 2023
  • Número: 979809

Mercadolibre

Venta fallida resultando *****a

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Agregue la venta de un iphone en mercadolibre en el mes de mayo 2023, me llegaron correos de venta, llame múltiples veces a mercadolibre, finalmente hable con alguien diciendo que tenia una venta activa, le dije que me habían comprado y me dijeron que siga los pasos, al dudar sobre el envió después de hablar con el comprador por mensaje whatsapp, de lo cual dude y vuelvo a contactarlos, via whataspp me indican que coordine directamente con el comprador la venta y el envio, me llegaban mensajes de la venta y calificación donde supuestamente se había liberado el dinero en mi saldo de la supuesta venta en mercadopago. En ese momento no tenia la app y procedí a enviarlo por starken al nombre que me indicaron, ya que al ser primera venta supuestamente todo es mas lento.A la llegada del equipo a Santiago, seguí sin datos en mercadopago y el teléfono del supuesto comprador ya me había bloqueado.Y perdí finalmente el equipo.Yo consulte via telefónica y whatsapp a mercadolibre y confié en que si existía la venta.lamentablemente la empresa pudo deducir que es *****a y tener medios para seguir a los **********s quizás, de momento nadie ha respondido que paso o que pasara con estos correos falsos de mercadolibre donde tenían toda mi información ingresada y privada de mercadolibre. Que pasa con el consumidor o usuario de esta empresa? Dada las circunstancias que de momento eran creíbles ya que venían de sus propios medios publicados en su pagina.
Objetivo: Obtener una solucion Siempre se puede realizar algo o alguna compensación al consumidor considerando que siempre uso la plataforma, no tuve ninguna respuesta mas que decir que usara bien su plataforma y que los correos que recibí eran falsos, pero que pasa con las llamadas y mensajes por wsp, también son falsos siendo que utilice los medios descritos en su pagina web? y mis datos personales utilizados? por lo visto no soy la única persona que estafan por este medio.
Autor: L.V.
Publicado el Martes, Julio 11, 2023 - 23:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

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Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

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No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

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🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

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Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

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No Resuelto No Resuelto. Mercado libre atraves de sernac indica que dinero esta restituido pero al dia de hoy no lo tengo, tendre que comenzar la demanda judicial

Evita Mercadolibre
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