- Las Cabras, Chile
- 31, Octubre 2023
- Número: 999628
El 6 de Octubre compre un Termo electrico ofertado por ROBERT BOSCH SA compra #2000006616044630 por $ 210.592 con tarjeta de credito con entrega en un par de dias. Bueno, esto no ocurrio pero que estaban definiendo nueva fecha de entrega. Dias despues aparece un mensaje que dice que no enviaran la compra y que rembolsaron lo pagado. Al avisarles al vendedor que eso no ha ocurrido, me responden que Mercado Libre lo hara. A Mercado Libre le he mandado dos mensajes preguntando por la situacion de la devolucion y no me han contestado nada, al solicitar hablar con un ejecutivo me indican que me llamaran en 5 minutos y no lo hacen.Es un abuso que si me demore dos minutos en hacer el pago por la compra que decidieron anular, ¿porque debo esperar varias semanas por la devolucion del dinero?, considerando ademas que es un producto que necesito comprar para uso inmediato. ¿Porque ROBERT BOSCH SA sigue promocionando la ventra de termos si despues no los envian?Habia comprado ya varias veces en Mercado Libre y habia funcionado, pero ahora con una compra grande me invade la desconfianza.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reintegren el pago a la brevedad.
Autor: R.G.