Medidas de seguridad no estandar e imposibilidad de contactar a soporte

No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre porque falla el reconocimiento facial, una practica que de partida no es estandar y que viola mi privacidad. Pero ese no es el problema el problema es que no hay una alternativa de login, como mandando un mail a mi cuenta de correo por ejemplo asi que no puedo usar mi cuenta. El segundo problema relacionado es que sin estar logueado en la cuenta al pareces es imposible obtener soporte. No existe un numero al cual llamar o formulario de contacto y en la pagina de ayuda no sale ningun medio de contacto.En resumen no puedo entrar a mi cuenta por culpa del reconocimiento facial y no hay alternativa ni forma de contactar a mercado libre.