- Ñuñoa, Chile
- 23, Septiembre 2023
- Número: 993331
Medidas de seguridad no estandar e imposibilidad de contactar a soporte
PRESENTE
No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre porque falla el reconocimiento facial, una practica que de partida no es estandar y que viola mi privacidad. Pero ese no es el problema el problema es que no hay una alternativa de login, como mandando un mail a mi cuenta de correo por ejemplo asi que no puedo usar mi cuenta. El segundo problema relacionado es que sin estar logueado en la cuenta al pareces es imposible obtener soporte. No existe un numero al cual llamar o formulario de contacto y en la pagina de ayuda no sale ningun medio de contacto.En resumen no puedo entrar a mi cuenta por culpa del reconocimiento facial y no hay alternativa ni forma de contactar a mercado libre.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que tengan alternativa al sistema de reconocimiento facial, el reconocimiento facial es normal que falle y no pueden basar toda su seguirdad en eso. Unica pagina en el mundo que hace eso, que de partida está violando mi privacidad y mas encima NO FUNCIONA.
Que me den un medio de contacto o algo para arreglar mi situacion.
Autor: P.R.