Ingresar Reclamo Ranking

Mercadolibre

21.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

748

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

23.7% Falabella.com

21.3% Mercadolibre

21.1% La Polar

17.6% Ripley

16.7% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Autor:

🙁 Sin Solución

6 Enero, 2025 - 18:25

ML no me ha contactado y los llamados han sido sin solución satisfactoria, siguen en posición de no reembolsar el pago de la estafa que fui víctima, el 27/12/24 contacté al Gerente General de ML Chile mediante InMail de LinkedIn sin ninguna respuesta
Hoy 06/01/25 he enviado a SERNAC, voy a seguir hasta tribunales de ser necesario
Saludos cordiales,
Marco

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Independencia, Chile
26, Diciembre 2024
Número: 1058840

Sernac

Mercadolibre

*****a compra de iphone 16 promax 256gb falso

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

*****a :El 23/11/2024 compré mediante Mercadolibre un iPhone 16 ProMax 256Gb cuya publicación decía "nuevo, sellado" al Usuario de ML EIMJSAFE (Medina J. E. Ignacio), RUT 18.809.xxx-x, dirección: Los Alerces 33, Hualqui. Compra #2000009928211376El día 25/11/2024 lo despachó y me llegó al día siguiente, 26/11/2024, efectivamente la caja estaba sellada, al abrirla el equipo se veía manipulado, un plástico que cubría el iPhone de mala calidad, no venía el cable para carga C-Type, además de un sonido como si tuviese algo suelto, traté de conectar el iPhone con el cable de mi MacBook Air y no prendía, la conexión se notaba falsa, intenté abrir el espacio donde se ingresa el chip y no funcionó, en resumen era una maqueta de un iPhone 16 ProMax. Me comuniqué con el vendedor exponiendo todo lo descrito y en cosa de segundos me respondió que se lo enviáse de vuelta, porque con la supuesta factura de compra original a Mercadolibre, haría el reclamo de la garantíaEnvié el iPhone el mismo día 26/11/2024 mediante emisión de ticket de devolución enviado a mi WhatsApp por Mercadolibre, me acerqué a un centro de pick up de Chilexpress siendo atendido con la excelencia de costumbre y sellamos el mismo paquete con que recibí el iPhone, pegamos el ticket con los datos del vendedor y fue enviado tal como fue recibidoEl día 02/12/2024 Mercadolibre me comunica que rechazó el reclamo y devolución de dinero (se suspende mi cuenta de ML hasta el 10/12/2024, el vendedor a mi reclamo por esta *****a , argumenta que recibió una caja vacía llena de piedras y que tiene fotos y videos, yo adjunté fotos en mi reclamo de devolución del 26/11/2024 y tengo testigos de la *****a de la que fui víctima, he enviado cientos de fotos, incluso la republicación con las mismas fotos publicadas cuando compré el equipo y otro equipo iPhone 15 ProMax, le hice saber al delincuente y retiró las publicaciones, otras 3 de repuestos de M. Benz siguen publicadasAdjuntaré todas las pruebas, chats con el ********r , republicaciones del iPhone 16 ProMax e iPhone 15 ProMax con que intentó ******r a otras personasExijo el reembolso inmediato del monto pagado a través de Mercadolibre al delincuente, espero que reclamos.cl envíe ipso-facto el reclamo a ML y estudiaré acciones legales en caso de no recibir respuesta satisfactoria a la brevedadSaludos cordiales,Marco A. G. N.

Objetivo: Obtener una compensacion economica El reembolso total del que fui víctima por ESTAFA que corresponde a valor del producto CLP 1.250.000 + CLP 4.490 por gastos de envío, Total de CLP 1.254.490

Autor: M.G.

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Publicado el Jueves, Diciembre 26, 2024 - 22:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.