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🙁 Sin Solución

6 Enero, 2025 - 18:25
ML no me ha contactado y los llamados han sido sin solución satisfactoria, siguen en posición de no reembolsar el pago de la estafa que fui víctima, el 27/12/24 contacté al Gerente General de ML Chile mediante InMail de LinkedIn sin ninguna respuesta
Hoy 06/01/25 he enviado a SERNAC, voy a seguir hasta tribunales de ser necesario
Saludos cordiales,
Marco
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 26, Diciembre 2024
  • Número: 1058840
Sernac

Mercadolibre

*****a compra de iphone 16 promax 256gb falso

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


*****a :El 23/11/2024 compré mediante Mercadolibre un iPhone 16 ProMax 256Gb cuya publicación decía "nuevo, sellado" al Usuario de ML EIMJSAFE (Medina J. E. Ignacio), RUT 18.809.xxx-x, dirección: Los Alerces 33, Hualqui. Compra #2000009928211376El día 25/11/2024 lo despachó y me llegó al día siguiente, 26/11/2024, efectivamente la caja estaba sellada, al abrirla el equipo se veía manipulado, un plástico que cubría el iPhone de mala calidad, no venía el cable para carga C-Type, además de un sonido como si tuviese algo suelto, traté de conectar el iPhone con el cable de mi MacBook Air y no prendía, la conexión se notaba falsa, intenté abrir el espacio donde se ingresa el chip y no funcionó, en resumen era una maqueta de un iPhone 16 ProMax. Me comuniqué con el vendedor exponiendo todo lo descrito y en cosa de segundos me respondió que se lo enviáse de vuelta, porque con la supuesta factura de compra original a Mercadolibre, haría el reclamo de la garantíaEnvié el iPhone el mismo día 26/11/2024 mediante emisión de ticket de devolución enviado a mi WhatsApp por Mercadolibre, me acerqué a un centro de pick up de Chilexpress siendo atendido con la excelencia de costumbre y sellamos el mismo paquete con que recibí el iPhone, pegamos el ticket con los datos del vendedor y fue enviado tal como fue recibidoEl día 02/12/2024 Mercadolibre me comunica que rechazó el reclamo y devolución de dinero (se suspende mi cuenta de ML hasta el 10/12/2024, el vendedor a mi reclamo por esta *****a , argumenta que recibió una caja vacía llena de piedras y que tiene fotos y videos, yo adjunté fotos en mi reclamo de devolución del 26/11/2024 y tengo testigos de la *****a de la que fui víctima, he enviado cientos de fotos, incluso la republicación con las mismas fotos publicadas cuando compré el equipo y otro equipo iPhone 15 ProMax, le hice saber al delincuente y retiró las publicaciones, otras 3 de repuestos de M. Benz siguen publicadasAdjuntaré todas las pruebas, chats con el ********r , republicaciones del iPhone 16 ProMax e iPhone 15 ProMax con que intentó ******r a otras personasExijo el reembolso inmediato del monto pagado a través de Mercadolibre al delincuente, espero que reclamos.cl envíe ipso-facto el reclamo a ML y estudiaré acciones legales en caso de no recibir respuesta satisfactoria a la brevedadSaludos cordiales,Marco A. G. N.
Objetivo: Obtener una compensacion economica El reembolso total del que fui víctima por ESTAFA que corresponde a valor del producto CLP 1.250.000 + CLP 4.490 por gastos de envío, Total de CLP 1.254.490
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Diciembre 26, 2024 - 22:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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