No emite factura y protege al vendedor

se compro un producto en mercadolibre..cl y se pidio con factura, el producto llego oky funciona como se espera, pero la factura nunca llego, se reclamo al vendedor y no se obtuvo respuesta, despues se reclamo a mercadolibre y este no logro que el vendedor emita la factura, se exigio saber el nombre real del vendedor y su rut para reclamar en sernac.cl, pero en cambio no me dieron la informacion y solo ofrecian que devuelva el producto, lo cual no podia hacer ya que lo necesito, finalmente solo me dieron un codigo de descuento por el valor del IVA que correspondia a la factura. luego fui a sernac.cl a exponer el mismo caso. finalmente resolvieron que no ha lugar y mercadolibre dice que debo denunciar al vendedor, pero como lo puedo hacer si ellos lo protegen y no entregan los datos ? por otro lado sernac viendo que hay un caso evidente de evasion de impuestos, avala la respuesta y cierra el reclamo. por otro lado el vendedor todavia puede seguir vendiendo sus productos por la pagina de mercadolibre, me siento estafado....https://www.mercadolibre.cl/inyector-poe-ubiquiti-48v-24w-gigabit-05a/p/...vendedor : TECHSAVE_CLreclamo sernac : R2024W9171663