Cuidado! mercado libre no responde a los vendedores porque la ley 19.496 no nos protege

Buenas noches. Vendí un teléfono que con pruebas en video certifiqué que funcionaba, abrí una disputa puesto que la compradora dijo que "estaba bloqueado". Curiosamente abrí yo la mediación, MercadoLibre le da la razón a la compradora, haciendome perder incluso el monto de la devolución porque me lo cobraron a mi. Envié pruebas del teléfono funcionando en su totalidad, en video, con el comprobante de envío en el mismo registro para garantizar la calidad del producto. Pero al persona luego de la mediación lo envía 8 días después, bloqueado por patrón y además asociado a una cuenta Google. Curioso que pudiera hacer todo eso si el teléfono estaba "bloqueado".En el reclamo en sernac MercadoLibre comenta que "El reclamante reúne la calidad de usuario vendedor y no de consumidor conforme se encuentra previsto en la ley 19. 496, según se indica en archivo adjunto" por lo que vendedores, tengan cuidado, porque esa es la forma de responder de MercadoLibre a nosotros los vendedores, quiénes finalmente somos nosotros quienes, a base de comisiones por venta, publicación, envío, etc. Nos cobra el dinero. El comprador paga lo que paga en Mercadopago y el del riesgo somos nosotros.