- San Bernardo, Chile
- 07, Noviembre 2024
- Número: 1053005
*****a , enviaron piedras en vez de un producto
PRESENTE
El dia 04-11-2024, realice una compra por mercadolibre mediante la cuenta de mi esposo Adolfo Avendaño Leal 16.861.xxx-x, se compro un iphone 16 promax 256GB valor $1.419.990- color blanco. Comprando a un distribuidor oficial Empresa: Mercadolibre ChileRut: 77.398.xxx-xNumero de boleta: 65127227solicito el retiro del producto en sucursal de Grevillea #21 comuna de sanbernardo.Sucursal de mercadolibre.El dia 05-11-2024 se informa que el producto ya llego a sucursal y se debe retirar, me acerco a la sucursal mercadolibre recibo el producto y el embalaje viene con un corte y tapado con cinta, lo abro y me doy cuenta que en su interior viene una caja con piedras sin el producto. Quedamos todos impactados, y se procede a informar a mercadolibre con fotografias de respaldo de lo sucedido, acojen el reclamo #5313450043 mediante la cuenta de Adolfo Avendaño 16.861.xxx-x y nos informan que debemos esperar y que realizan una investigacion.El dia 07-11-2024 responde mercadolibre que no se hacen responsable de lo sucedido que lamentan lo ocurrido pero no pueden responder y nada mas. No reciben llamados, mensajes y correos y quedamos sin producto.Ellos como plataforma no se hacen responsable de la perdida del producto sabiendo que se compro por esa via para mayor seguridad.Se deja esta constacia para realizar acciones legales contra mercado libre y su prooveedor y quien sea de lo ocurrido.Mercado libre no quiere responder!!! Exijo solucion
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolucion de mi dinero integro!
Autor: A.A.