- Providencia, Chile
- 19, Abril 2025
- Número: 1072178
Compre un celular y recibí ropa interior
PRESENTE
El 02 de abril compre un Samsung Galaxy S24 y fue despachado por el vendedor a traves de Chilexpress el 04 de abril. Al abrir el paquete no era el producto que compré sino que ropa interior!! Eran tres cajas con bóxers. Una verdadera vergüenza. Realicé el reclamo con el vendedor y quien a su vez levantó el reclamo con chilexpress.Chilexpress abrió un caso y se determinó qué el producto se extravió y ellos reembolsaran a Mercado libre y supuestamente mercado libre me reembolsara a mi, pero mercado libre no da respuesta por esto, no me responden ni ayudan para recibir el reembolso por esta compra que para mi fue un fraude y un robo. lamentable el servicio que dan y nunca más volveré a comprar por esa plataforma que no se hace cargo de las compras no recibidas ni por el reintegro de esto, cero confianza. necesito que me contacten y de una vez solucionen este problema!!!
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que mercado libre reintegre el dinero por una compra no recibida. Vendedor y chilexpress estan al tanto de esto pero me indican que es mercado libre quien debe reembolsar.
Autor: D.R.