Mercado pago se roba tu dinero

Copio Mensaje enviado a Mercado Pago Srs Mercado Pago: No entendemos por qué ustedes retuvieron el dinero por ventas a través de nuestro sitio web. La venta, no fue realizada con Mercado Libre. Ustedes se harán cargo de la devolución de nuestro producto a nuestra bodega? Nosotros nos entendemos directamente con nuestros clientes, no es su tarea intervenir, ni menos retener nuestro dinero. Solo utilizamos su cuenta vista Mercado Pago para recibir las transacciones por ventas realizada a través de nuestro sitio web; ustedes solo deben cobrar su comisión, nada mas. Solicitamos el reintegro de nuestro dinero. Por el momento tendremos que eliminar las API y las claves de integración de nuestro sitio web con Mercado Pago para no seguir operando con ustedes e integrar otra plataforma de recaudación como Transbank o RedCompra a nuestra página. Saludos y gracias Adjunto pruebas