Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 23, Abril 2025
  • Número: 1072607

Mercadolibre

No Emision De Factura

SEÑORES Mercadolibre

PRESENTE


buenas tardesrealizo compra de producto el día 4 de abril, compra codificada como #2000011220624426.desde que llegó el producto que estoy pidiendo la factura por el total pagado.Valor producto $8.990 - $450 de descuento + $5.490 de flete. Total pagado $14.030.Se compra con factura, por lo tanto, es para la empresa donde trabajo. La factura recibida es por $8.586 (número 3278 de señores MEJORES OFERTAS 1812 SPA), con fecha 12 de abril de 2025. Si se fijan en las fechas se darán cuenta que venden sin factura (desde el 4 de abril al 12, el producto fue recibido antes).Desde ese día me he contactado con el proveedor a través del portal mercadolibre.cl para que emita la factura por el total pagado.La solución ofrecida fue "devuelva el producto". Indicó que "Buenas tardes, no percibimos ingresos por el envío. Lo cobra directo mercado libre." Agregando el proveedor que : "Los ingresos por envío los percibe mercado libre", "Suficiente con las ofertas, comisiones e impuestos. Cómo vamos a facturar algo que no percibimos, para perder dinero?".Me parece que aqui hay un problema, haré la misma observación en el servicio de impuestos internos por no emisión de documento tributario.Esta situación se repitió con otro producto comprado, logrando en ese caso que el proveedor (otro) haga la factura por el total. Pero no anuló la otra, parece que no les interesa pagar impuestos demás.
Objetivo: Obtener una solucion Emisión de factura por el total pagado
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Abril 23, 2025 - 14:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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