Retención de dinero

Soy vendedor en mercado libre. Y me retuvieron un porcentaje en una venta por mercado pago con envío de link a comprador. Posterior a esto, se retuvo el total por la venta de un producto, y de un producto que se recibió por parte del comprador de manera satisfactoria.Llevo 11 días reclamando esta situación, y solo recibo una notificación mencionando que cuento con la cuenta suspendida y retención de dinero porque supuestamente o puede haber un reclamo en mi contra (cuestión que no es asi), puedo tener una venta aun no despachada (tampoco es asi). Nisiquiera te dan una respuesta personalizada. Y cuando contacto con la ayuda que te ofrece mercado libre no saben que hacer, y lo derivan a otros.Esto es un abuso. necesito mi dinero ahora. Soy un vendedor independiente que ocupa esta plataforma para ofrecer mis productos, pero esto ya me agotó. necesito ahora el dinero.