Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 22, Agosto 2025
  • Número: 1085901

Mercadolibre

Si eres pyme no vendas por esta plataforma

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Bueno, mi reclamo empieza así, llevo desde el 2016 vendiendo en la plataforma pero ya en 2025 voy a borrar mis cuentas de raíz y quitar más de 100 productos que tengo con ellos, no respetan ni sus propias políticas, tenemos productos usados, seminuevos y nuevos, estamos potenciando nuevamente nuestra web con transbank, flow o cualquier otro portal de pagos siempre y cuando no sea nada con mercadolibre ni su nefasto sistema mercadopago, altisimas comisiones y si el cliente no está conforme con un producto (el problema viene con productos muy caros) se hacen los locos y aceptan todo lo que diga el cliente a pesar de que el producto esté en excelente estado, y el envio lo tenemos que pagar nosotros cómo pyme, nefasto sistema, ahora nos retuvieron ventas, estamos usando la cuenta nueva de una subempresa con 50 ventas y solo 2 ventas con problemas, nos bajaron de verde oscuro a amarillo, y para subir a verde claro nos dicen que tenemos que pagar 75 mil pesos, lo único que quieren es más plata y plata, ya de por si tengo que pagar la comisión del 15% + el iva 19%, es decir, no hay ganancia, en resumen, daremos de baja todas nuestras publicaciones y la tarjeta de mercadopago a la basura, si usted es vendedor, le recomiendo ahorrarse dolores de cabeza y no vender más por la plataforma, monte una web con shopify o con odoo para inventario y hace publicidad de ella por google o alguna plataforma.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia No tiene solución, ya cambiaron sus políticas y solo beneficia a grandes empresas que tienen para costear embalaje, tiempo, rrhh, no sirve para pymes ni microempresas, sale mejor montar una web y tener inventario propio.
Autor: F.P.
Publicado el Viernes, Agosto 22, 2025 - 18:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin