Autor:
🙁 No Esta Resuelto
20 Diciembre, 2025 - 09:56
me he comunicado insistentemente con la plataforma y después del decimo intento me respondieron y como nunca me solicitaron una gran cantidad de papeles, nombres, etiquetas, fotografías, videos en un formato especial, etc, etc, etc, seguramente para aburrirme, pero no pierdo las esperanzan que resolveremos este tema a mi favor, tengo la evidencia que es lo mas importante y el reclamo que lo hice en el mismo momento que venias llegando mis productos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Esteban, Chile
- 05, Diciembre 2025
- Número: 1095973
Por medio de la presente, dejo constancia formal del reclamo originado por la recepción de 23 productos (JUGUETES), en evidente mal estado, todos devueltos desde las bodegas de Mercado Libre a través del servicio Mercado Libre Full. Los artículos afectados incluyen cocinas, lavaderos, máquinas de coser, juegos, juguetes y otros productos que presentan daños visibles, deterioro estructural y embalajes comprometidos.Al momento de la entrega, informé de inmediato al repartidor sobre el estado defectuoso de la mercadería; sin embargo, este indicó que solo era responsable del transporte y que cualquier inconveniente debía gestionarse directamente con Mercado Libre Full.Acto seguido, ingresé el reclamo correspondiente a través de la plataforma oficial, cumpliendo estrictamente con todos los requisitos solicitados: envío oportuno de fotografías, números de envíos asociados y antecedentes complementarios. a pesar de ello, he recibido respuestas sucesivas de al menos ocho asistentes distintos, todos solicitando reiteradamente la misma información ya proporcionada en tiempo y forma. Hasta la fecha, no he recibido contacto alguno para dar continuidad al caso ni una solución formal por parte de Mercado Libre.Dado que los productos fueron gestionados bajo su modalidad de logística y llegaron en condiciones incompatibles con su comercialización o uso, solicito una revisión urgente, la compensación o reposición correspondiente y una respuesta concreta que permita resolver este problema de manera definitiva.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
que me paguen el valor comercial de cada juguete, el producto llego integro y en buenas condiciones a las bodegas de mercado libre full y me lo han devuelto con las cajas, arañadas, rotas, sin manillas y rajadas, este producto ya no se puede vender en estas condiciones, para nosotros no es solo una perdida del producto, sino que es una baja sustancial en nuestras ventas, justo en la mejor época para nuestra jugueteria.
Autor: P.P.
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