Mercadolibre

21.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

754

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

35.3% Paris

25.0% La Polar

24.4% Hites

24.2% Falabella.com

21.2% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

🙁 Mercadolibre - No me rembolsaron mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre atraves de sernac indica que dinero esta restituido pero al dia de hoy no lo tengo, tendre que comenzar la demanda judicial

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

Autor:

🙁 No Resuelto

7 Marzo, 2025 - 18:21

Mercado libre no entrega soluciones a sus clientes, prefiere engañar y seguir cobrando de más.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Angol, Chile
25, Febrero 2025
Número: 1066285

Sernac

Mercadolibre

******n y engañan a los compradores

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

Señores, vengo a denunciar a Mercado Libre, quien Engaña y ******n en complicidad con los proveedores a los clientes que compramos en esa plataforma. Tengo respaldo de que mercado libre realiza COBROS DE ENVIOS a los proveedores y que estos COBROS son TRASPASADOS A LOS CLIENTES AUN CUANDO LA VENTA DICE " MELI LLEGA GRATIS" O "ENVIO GRATIS" al realizar tu compra. Los proveedores están subiendo los valores en estos productos donde los envíos son gratis, solo con esa justificación (PAGARLE A MERCADOLIBRE EL FLETE), esto lo denuncie a Mercado libre con las pruebas y mercado libre culpa a los proveedores y los proveedores culpan a MercadoLibre que aunque sea envío gratis hay costos asociados y esos costos se traspasan a los clientes. Aunque el cliente pague por una suscripción MELI o el producto sea con envío gratis. Así que compradores NO CREAN EN LA PUBLICIDAD de MERCADOLIBRE que se colude para pese ofrecer gratuidad no la cumple en sus ventas. Es una plataforma que está creada para generar este tipo de engaños y camuflar los costos dobles o triples. Tengo las pruebas y serán denunciado al sernac.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se transparenten los cobros de los envíos y certifiquen los gastos para los clientes que compran. Porque estamos pagando doble o triple el valor del flete.

Autor: F.T.

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Publicado el Martes, Febrero 25, 2025 - 13:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.