No envían producto

Hace meses publiqué la vente de una cuna de Coihue de 1.40 x 1 metrox 80 cm con colchón y ropa de camaComo toda cuna de madera, y siendo yo un particular, es imposible enviarla en un solo bulto, porque la cuna venía en varios.Al publicar la venta me pidieron las dimensiones del producto y la venta quedó publicada con la posibilidad de mercadoenvíos.Con fecha 10 de febrero, me compran la cuna, la embalo, y envían la etiqueta de envío.Al llegar a Chilexpress, me rechazan el envió por: no se puede enviar más de un builto ( es imposible una cama ( cuna) en 1 bulto.Recién me informan que Chilexpress no aguanta envíos de más de 120 cm en alguna de sus dimensiones.Ergo, si Ud. quiere vender una cama, debe pagar el envío particular.La persona de Chilexpress me señaló que si enviaban 2 etiquetas más, podrían hacer el envío, pero al contactarme con mercadolibre me dieron como opción.1. Pagar el envío de mi bolsillo por fuera ( no enviar por chilexpress).2. hablar con la compradora.3. cancelar la venta porque mi envío estaba sobredimensionado y aún así chilexpress no lo recibiría.4. Reducir el tamaño del envío a un paquete más pequeño. ( debería hacerla aserrín prácticamente)Lo anterior debió ser avisado al momento de la publicación. Al momento de ingresar las dimensiones, debió deshabilitarse la opción de mercado envíos o de Chilexpress.Ello produjo pérdida de tiempo a la compradora y a mí.Más encima, me cortaron la comunicación del reclamo, porque no respondí rápido mientras cargaba la cuna de vuelta al auto.Horrible atención, sin soluciones. Deberían avisar al momento de ingresar las dimensiones que no se podría enviar a todo Chile o que el comprador o el vendedor deberían hacerse cargo.Conclusión, no vender camas como particular.Lo anterior vulnera lo señalado en el art. 28, 3, 12 de la ley 19.496, entre otras normas.