No llego la compra

Realice 3 compras en mercado libre, con destino Pelluhue, lo que aparece en sus destinos de entrega.Llegaría en 2 fechas distintas y cuando corresponde la primera entrega me llaman para avisarme que mi dirección no estaba en la ruta de entrega por que llegaban hasta Cauquenes y por lo que lo devolverían a bodega.... Luego me llama un supervisor que si quería que me llegará debería entregar mi rut para que apareciera como entregado y ellos me lo hacían llegar al día siguiente.... Lo que no me pareció y no acepte. Al día siguiente mi compra fue anulada y se devolveria el valor del productoLa segunda entrega también me informa qué no estaba en ruta y que solo llegaban a Cauquenes y si tenía alguna dirección donde dejar el producto. ( Si tuviera domicilio en Cauquenes no lo pediría a Pelluhue) por lo que nuevamente se anularia la comprarMercado libre en su publicidad dice llegar a todo Chile y no es así.... necesito una respuesta de esto... Ya que uno compra confiando que llegaran los productos solicitados