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🙁 Sin Resultado Se Denunciará Apropiación Indebida De Dineros.

1 Agosto, 2025 - 11:04
Mercado libre no responde, no ha devuelto el dinero a la fecha inclusive. Por lo tanto se apropió de mis dineros y yo sigo pagando la tarjeta de crédito sin que mercado libre me devuelva los fondos de un producto que nunca entrego y mintió constantemente en su despacho
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 22, Julio 2025
  • Número: 1082632

Mercadolibre

*****a apropiación indebida de dinero falta de probidad

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Mercado libre, vente un producto que compre el 18 de julio, con entrega al día siguiente 19 del mismo mes. Llegaron todos los productos que correspondían a esa compra a excepción de un monitor. Por más de $ 80.000.- mercado libre no me avisa y no me llega el producto ena fecha indicada. De forma unilateral se queda con mi dinero y me cambia sin consultar la fecha de entrega para el lunes 21 del mismo mes. Llame todo el día Lunes 21 para notificar que el estado del envío no cambiaba desde el 19 en la página y que me habían llegado otros productos de mercado libre que tenía previstos para el 21 pero no el monitor. A lo que me respondieron que estaba en camino y que si o si llegaba. Conforme yo di aviso el producto a las 23:00 hrs no llego y para sorpresa mía, al llamar al call Center me indican que mi fecha inicial de entrega era el 21 y que por norma me la cambiaban o tenían hasta el 23 para hacer entrega de mi producto. A lo cual indico todo lo que pasó y fechas de compra etc etc y frente a tanta mentira e incumplimiento sistemático de MercadoLibre solicito la cancelación de la venta. Siendo mercado libre la empresa que se niega a realizar dicha cancelación y me indica que si la hacen, la devolución no será ahora sino que se verá en mi próxima facturación de mi tarjeta de crédito, OBLIGANDOME a pagar intereses y cuotas por los vencimientos de mi tarjeta de crédito y no anulación de mi compra. Por consiguiente tengo que yo pagar los costos de dicha compra sin tener el dinero en mi cuenta y sin tener el producto. Esto es una E S T @ F @ derechamente y apropiación indebida de dinero , por lo que mercado libre incurre en DELITOS para con sus clientes.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Haré las denuncias respectivas, busco que multen a esta empresa, que anulen la compra, que corran con todos los gastos asociados a la no entrega del producto en forma y en fecha.
Autor: F.T.
Publicado el Martes, Julio 22, 2025 - 00:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Falta de articulos

No Resuelto No Resuelto. Solo indicaron que la compra no está dentro del programa compra protegida. También contacté y al vendedor directo, se hizo el desentendido.

🙁 Mercadolibre - No quieren aceptar la devolucion de producto con problemas

No Resuelto No Resuelto. Solo me dan la opción de aceptar la re-rentrega del producto. Al intentar contactar a mercado libre por mail me responden que la única opción es por la vía de "Contactar a Mercado Libre", donde solo atiende un Bot que siempre responde con lo mismo:

"La revisión final ya fue realizada por nuestro equipo especializado y la decisión no puede ser modificada ni reevaluada. El rechazo de la devolución se debió a que el producto presentó signos de uso durante la inspección.

Si tienes otra consulta sobre tu compra o necesitas orientación sobre el siguiente paso cuando recibas el producto, dime y te oriento."

Les he explicado a varios agentes de Mercado libre por correo y desde la app mi situación, pero terminan respondiendo prácticamente con el mismo script de que intente por la app la opción "Contactar a Mercado Libre", cuando ya le expliqué al mismo que eso no me ayuda. Estoy seguro que están ocupando agentes de IA casi tan inútiles como el Bot que he contactado antes.

Es la peor experiencia que he tenido con una tienda. Ya les puedo decir que perdieron otro cliente de años por este pésimo servicio de postventa.

🙁 Mercadolibre - Rechazo Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No resuelto. Sernac No sirve.

🙂 Mercadolibre - Venta engañosa

Resuelto Me Devolvieron El Dinero. Hable con una ejecutiva de Mercado Libre y finalmente me devolvieron el dinero

🙁 mercadolibre - Mercado Libre cobró $752.664 por Mercado Ads pese a reclamo abierto y cargos en disputa

No Resuelto No Me Devolvieron La Plata.. No enviaron trazabilidad ni nada de lo solicitado que justifique el cobro imputado. Es su palabra contra la de un cliente.
Pésima la forma de resolución de Mercado Libre.

🙂 Mercadolibre - Incumplimiento En Fecha De Entrega

Resuelto Me Entregaron El Producto, Con Mucho Retraso. Me llegó el producto, no en la fecha acordada, ni siquiera una comunicación de disculpa de mercado libre por el daño ocasionado por el incumplimiento en la fecha de entrega.

🙁 Mercadolibre - Mal gesrionamienti

No Resuelto Sin Gestion. Nunca me respondieron y el transportista me esta cobrando a través de WhatsApp

🙁 Mercadolibre chile - Mercado Libre desprotege a vendedores: me cargan $73.000 por comprador que se arrepintió

No Resuelto No. Mercado libre abandona a sus colaboradores, dejándolos solos en proceso logístico externos, con políticas que ellos crean para su su beneficio y provocando pérdida del producto...
Es un pésimo servicio para vendedores pagan sus comisiones y actúan de acorde a protocolo

🙂 Mercadolibre - Entrega producto

Resuelto Resuelto. Esta solucionado

🙁 Mercado Libre - Recibí un correo ofreciendo un producto a un precio, y entro a M.Libre y está al doble.

No Resuelto Sin Resolver. No he recibido, de parte de Mercado Libre ni del Comercio/proveedor de guindas deshidratadas, un comunicado para respetar el precio publicitado por Mercado Libre en un correo gmail dirigido personalmente a mi gmail.

🙁 Mercadolibre - No puedo ingresar a mi cuenta

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no puedo ingresar a mi cuenta

🙁 Mercado libre - Fecha de entrega engañosa

No Resuelto Nulo. Ni siquiera enviaron una disculpa publica no compro más mercado libre , igual insto a los compradores que dejen ya que los precios están un poco elevados tambien

🙂 Mercado Libre - No me.devolvió lo pagado

Resuelto Después Del Reclamo Me Llegó La Devolución Del Dinero.. Agradecido del sistema de reclamos.cl porque por lo visto al reclamar el resultado es muy rápido. Saludos Cordiales

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin