Ingresar Reclamo Ranking

Mercadolibre

21.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

748

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

23.7% Falabella.com

21.3% Mercadolibre

21.1% La Polar

17.6% Ripley

16.7% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Autor:

🙁 Mercado Libre No Da Solución

31 Julio, 2025 - 16:00

A la fecha Mercado libre no ha dado ninguna solución a mi problema, se podría decir que es un robo, sin mi devolución del producto de hace más de 3 meses y sin mi dinero retenido de 301 mil pesos, incluso hay un reclamo formal en Sernac. Considerar que no soy empresa, soy persona natural que vendo mis cositas de vez en cuando.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
21, Julio 2025
Número: 1082557

Mercadolibre

Retención de dinero de venta

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

El 30 de marzo de 2025 vendí un iphone usado por mercado libre, luego el 07 de abril el comprador inició un reclamo por disconformidad del producto por mal funcionamiento del touch, yo respondí el reclamo diciendo que el video que mandó el comprador fue con el iphone cargándolo lo cual afecta el touch dado que el teléfono se debe usar cuando no se está cargando y que fue enviado en buenas condiciones, desde esa respuesta que di, mercado libre nunca más me contactó y solo vino a contactarme 3 meses después, ahora en Julio del 2025 solo porque yo vendí otro producto y me retuvieron más de la mitad del precio de venta, ya que no vendo de forma habitual, solicité ayuda en mercado libre para que liberaran la rentención y me responden que había un reclamo en curso y no podían liberarlo hasta que se cerrara, lo encontré insólito ya que la política que tienen es compra protegida donde el comprador tiene 30 días para iniciar un reclamo y devolver el producto, si bien el reclamo fue dentro de los 30 días, el comprador nunca devolvió el producto, pasados estos 3 meses recién me dice mercado libre que se lo van a pedir para que lo devuelva, pero son 3 meses en que el comprador está con el producto en sus manos, si es que lo llega a devolver está con 3 meses de uso y además seguramente le devolvieron la plata, osea se quedó con la devolución el Iphone y yo perdí plata con la nueva venta. No vendo más por mercado libre, ya que no respetan sus políticas y perjudican al vendedor.

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan el dinero retenido de mi venta.

Autor: C.D.

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Publicado el Lunes, Julio 21, 2025 - 14:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.