Toman desiciones unilaterales con respecto a compra y se quedan con mi dinero

Compre un iphone 16e por mercado libre el cual al dia siguente de recibirlo y cargar mi infirmacion de iclud no reconocio la clave y ademas de no cargar la bateria, les presente el reclamo lo envie y me indican que se hara una devolucion parcial de mi dinero porque el equipo estaba bloquedo. les explique que el motivo por el cual lo envie fue ese y la bateria y no entendia porque me hacian devolucion parcial del pago y no la devolucion del equipo, o su reparacion ya que para mi esta malo.pesimo trato hablan de mediacion pero son ellos los que desiden lo que haran con tu producto no median a ti no te preguntan , no son claros indicando las razones y parcializan la inforacin entonces tu con parte de la informacion no entiendes que pasa. no recomiendo esta plataforma unos **********s , no existio derecho del consumidor, solo abuso.