- La Reina, Chile
- 24, Marzo 2025
- Número: 1069298
No entrega de la compra en fecha comprometida
PRESENTE
Solicite en mercado libre un producto, unicamente por la fecha de entrega, que era el 22 de marzo (fecha del cumpleaños). Pregunte y me aseguraron que llegaría. El sabado nada, el domingo en la larde noche consulto y se me comunica que hubo un problema de despacho. Consulta lunes y reconocen el problema y no dan solución hasta después de las tres de la tarde. Nueva fecha de entrega, el 26 de marzo. Esa fecha ya no es válida y no hay respuesta por Mercado libre. Por lo menos un regalo adicional un ramo de flores con las disculpas del caso. No NADA y yo quede como un ser insensible, desubicado y coñete. Son una empresa despreciable, ya que no tienen niguna empatía con el cliente que confiaba en Mercado libre.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que algún gerente se ponga colorado y me explique porque no se pudo entregar. La señorita con la que hable, me dijo que se trato de un problema y de ahí no se movió. "Alguien" debe haber fallado o es una práctica habitual engañar a los clientes y enviar los productos cuando tengan una ruta completa? Me siento estafado y engañado. Algo que hagan para disculparse con la cumpleañera y no estoy pidiendo compensación económica. Algun gesto, una disculpa, algo.
Autor: R.F.